新聞中心
8月10日至11日，方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司廣西分公司對我委建設(shè)規(guī)劃行政管理全過程進(jìn)行了審核認(rèn)證，這是我委率先在桂林市政府行政機(jī)關(guān)中開展ISO9000
貫標(biāo)認(rèn)證。
認(rèn)證審核組組長吳凌、組員龐高舉和郭美萍對我委進(jìn)行了審核認(rèn)證。通過審查，審核組認(rèn)為，我委質(zhì)量管理體系策劃比較成功，編制了適宜、有效的工作手冊及收集匯編了相關(guān)法律法規(guī)及制度，為行政管理提供了有力的依據(jù)和保證，經(jīng)過半年多的發(fā)布運(yùn)行，各職能部門行政職能活動(dòng)得到了明顯的改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)均有提升，但尚需將標(biāo)準(zhǔn)條款理解與實(shí)際應(yīng)用有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步提高運(yùn)行的有效性。此次審核組共審查了13個(gè)科室，出具了4份一般不符合報(bào)告，同時(shí)審核組還提出了我委質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的其他問題。
在審核過程中，委領(lǐng)導(dǎo)與審核組進(jìn)行了良好的溝通，促進(jìn)了審核的順利進(jìn)行。委黨組書記、主任黃家城與委管理者代表、總工程師王代連在和審核組在溝通時(shí)表示，我委的貫標(biāo)工作不擺花架子，重在指導(dǎo)實(shí)際工作，希望通過在委機(jī)關(guān)范圍內(nèi)引入ISO9000管理模式和理念，建立長效管理機(jī)制，進(jìn)一步提高工作效率和公共服務(wù)水平。同時(shí)我委編寫的《桂林市建設(shè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》及干部職工的工作作風(fēng)和精神面貌也給審核組留下良好的印象。
ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，其目的是在質(zhì)量方面有效指揮和控制組織的管理。我委順利通過認(rèn)證審查，標(biāo)志著我市規(guī)劃建設(shè)行業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)規(guī)范行政行為、提高機(jī)關(guān)效能方面向前邁進(jìn)了一大步。
加強(qiáng)內(nèi)審整改，推進(jìn)規(guī)范管理
2007年7月23至24日，我委在質(zhì)量體系覆蓋的全部范圍內(nèi)進(jìn)行了內(nèi)部審核。我委組建了以唐峰為組長，李志雄、雷青松、喬丹玲為分組組長，由八名內(nèi)審員組成的內(nèi)審組。內(nèi)審人員按照規(guī)定的程序，采用交談提問、查閱文件、記錄、現(xiàn)場觀察測試等方式，在質(zhì)量體系覆蓋的全部范圍內(nèi)進(jìn)行了抽樣審核。本次共內(nèi)審13個(gè)科室，其中有共發(fā)現(xiàn)64項(xiàng)不合格事實(shí)，嚴(yán)重不合格0項(xiàng)，一般不合格13項(xiàng)，觀察項(xiàng)51項(xiàng)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室對查出的問題進(jìn)行了梳理，各科室按照《內(nèi)審問題匯總及整改措施》認(rèn)真組織了整改。各科科長作為本科整改責(zé)任人帶頭分析了問題存在的原因，采取了積極的糾正措施。針對共性問題，各科室進(jìn)一步梳理了科室職責(zé)，明確了質(zhì)量管理體系工作職能，強(qiáng)化了運(yùn)行表格的使用和過程記錄，規(guī)范了文件管理，并按照《市建規(guī)委質(zhì)量目標(biāo)及分解質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施辦法》進(jìn)行了質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)。針對個(gè)性問題，各科室在標(biāo)準(zhǔn)辦的協(xié)助下也都進(jìn)行了及時(shí)整改。2007年8月9日，我委召開了質(zhì)量管理體系管理評審會(huì)議，檢查了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適應(yīng)性和執(zhí)行情況，各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)了貫標(biāo)體系運(yùn)行及整改情況。
村鎮(zhèn)科貫標(biāo)先行顯效能
在8月9日我委召開的質(zhì)量管理體系管理評審會(huì)議上，村鎮(zhèn)科作為我委首次內(nèi)審未被開出一般不合格項(xiàng)的科室，該科副科長黃宇介紹了規(guī)范管理的工作經(jīng)驗(yàn)。由于村鎮(zhèn)科認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，加強(qiáng)了科室的規(guī)范化管理，提高了工作效率，方便了服務(wù)對象，在科室貫標(biāo)工作起到了良好的帶頭作用。該科的主要做法是：
一是將文件分門別類。該科日常工作需要接收大量的文件，如果不及時(shí)整理，需要使用時(shí)往往難以及時(shí)查閱。開展貫標(biāo)工作后，他們將上級部門如建設(shè)部、自治區(qū)建設(shè)廳、市政府、本委等下發(fā)的文件按照類別及時(shí)間先后有序存放，做好文件目錄，這樣就能夠及時(shí)查閱所需要的文件，提高了工作效率。
二是按照工作流程規(guī)范管理。該科日常工作中需要經(jīng)常統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種數(shù)據(jù)，如全國名村名鎮(zhèn)初評、全區(qū)村鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)等，他們按照規(guī)定程序及時(shí)上報(bào)。對于接收的材料，他們做好入檔標(biāo)識(shí)、簽字記錄，需傳達(dá)的文件及時(shí)傳達(dá)。又如對規(guī)劃設(shè)計(jì)單位資質(zhì)初審，他們按照工作流程及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)、篩選、核實(shí)，由于工作規(guī)范了，發(fā)現(xiàn)缺漏就能夠及時(shí)指出，特別是方便了路途遠(yuǎn)的報(bào)送單位，免得他們因?yàn)椴牧喜蝗侄嗯芤惶恕Ｓ捎谡J(rèn)真按照程序辦理，工作更加扎實(shí)有效了，服務(wù)對象也更加滿意。
三是規(guī)范工作記錄。首先按照貫標(biāo)工作要求使用運(yùn)行表格，努力做好各種記錄。同時(shí)結(jié)合科里情況，增加了傳真記錄本、去電記錄、科里內(nèi)部接收材料記錄本，把重要的來電傳真及材料接收在記錄本上做好記錄，滿足了工作實(shí)際需要。通過更加細(xì)致的工作，提升了科室內(nèi)部管理。
1、凡本網(wǎng)注明“來源：艾索管理咨詢” 的所有作品，版權(quán)均屬于艾索管理咨詢，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：艾索管理咨詢”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
2、凡本網(wǎng)注明 “來源：XXX（非艾索管理咨詢）” 的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、對于被本站轉(zhuǎn)載文章的個(gè)人和網(wǎng)站，我們深表謝意。如果本站轉(zhuǎn)載的文章有內(nèi)容、版權(quán)及其它問題，請即與本站聯(lián)系，我們將盡快予以更正或刪除。
※ 有關(guān)作品版權(quán)事宜請聯(lián)系：400-681-9001
